Como enviar itens frágeis com segurança? Melhores dicas e suprimentos de embalagem

Hoje em dia, é prática comum que as empresas entreguem até mesmo itens volumosos e pesados, como colchões, móveis e equipamentos de ginástica, aos clientes. Envio de itens frágeis pode ser complicado para empresas de comércio eletrônico que vendem produtos frágeis. Se embalados corretamente, no entanto, até mesmo coisas frágeis podem ser enviadas com segurança.

É ruim para as empresas terem produtos defeituosos enviados consistentemente aos clientes. Ao enviar itens frágeis, é quase impossível mantê-los seguros de qualquer tipo de dano. No entanto, este guia lhe ensinará como embalar corretamente itens frágeis e selecionar o contêiner de transporte mais apropriado.

Danos ou quebras: o inimigo da marca de todas as lojas online

Artigos de vidro, instrumentos musicais e produtos tecnológicos, entre outros itens frágeis, são especialmente vulnerável a danos durante o envio e a entrega.

As caixas são jogadas ao redor durante o transporte, seja sendo jogadas nas mãos, carregadas em caminhões ou largadas por transportadoras. A indústria de transporte para lojas online é inerentemente falho nesse caminho.

Você pode comprar seguro de transporte, mas não resolve completamente o problema. Quando um produto chega danificado, Lojas online pode perder dinheiro de muitas maneiras.

Eles podem ter que lidar com mais reclamações de clientes, pagar pelo reenvio (e às vezes cobrir os custos de devolução), perder estoque invencível e até mesmo correr o risco de perder o cliente por completo.

O lado positivo é que muitos formas de danos no transporte pode ser evitado embalando itens frágeis da maneira correta.

Quebras são raras, mas ocorrem ocasionalmente. Danos a itens frágeis devem ser mínimos se você usar embalagens adequadas.

Quais produtos são mais suscetíveis a danos durante o transporte?

Vidro, cristal e porcelana são os primeiros materiais que vêm à mente quando a maioria das pessoas pensa em itens frágeis. Produtos frágeis, independentemente de sua natureza, exigem embalagem adequada para garantir o transporte seguro.

Lascas e rachaduras podem aparecer em qualquer coisa, de um piano para uma mesa de centro. Por esse motivo, vários padrões de segurança do produto devem ser atendidos.

Especificamente, os danos ao produto representam 34% de devoluções relacionadas a embalagens. Isto requer cuidado especial ao lidar com essas coisas para evitar reclamações de clientes.

Outros produtos quebráveis ​​estão listados abaixo. Dessa forma, você terá a certeza de enviar itens frágeis com a embalagem e o cuidado que merecem.

• Expositores e Eletrónica
• Abajures
• Objetos de cerâmica
• Antiguidades
• Artwork
• Artigos de vidro
• Espelhos

Por que as lojas online devem ter cuidado ao enviar produtos frágeis?

Produtos danificados são muito caros (e custam muito mais dinheiro) marcas de e-commerce do que o varejo físico). Aqui estão algumas outras maneiras pelas quais produtos quebrados e frágeis pode prejudicar os resultados da sua empresa.

Returns

Se um consumidor reclamar que recebeu um item danificado no correio, você deve pagar para que o item original seja reenviado a eles, no mínimo.

Alguém terá que pagar a conta de uma etiqueta de devolução se você insistir procedimentos de devolução mais rigorosos, como enviar o item danificado de volta para inspeção.

Seu lucro líquido aumentará se você cobrir os custos de envio de trocas de clientes como parte de sua política de devolução. A maioria dos clientes ficará ainda mais irada se você os fizer pagar a conta.

Eles não apenas receberam um item danificado e terão que espere mais tempo por uma substituição, mas também tiveram que fazer uma viagem extra até a agência dos correios ou até o local da transportadora para pagar os custos adicionais de envio. 

Negócios perdidos

Nem todos os compradores têm paciência suficiente para esperar uma oferta totalmente nova. Alguns clientes podem solicitar um reembolso e nunca mais comprar com você.

Você provavelmente gastou dinheiro para conseguir esse cliente e agora o perdeu, assim como qualquer negócio futuro que você possa ter obtido com ele por causa disso. sua percepção negativa que você não pode entregar as coisas em boas condições.

Avaliação negativa

Feedback do cliente, comentários especialmente negativos, pode fazer ou arruinar uma empresa. Suponha que você envie vários itens frágeis para um cliente, e ele receba um produto danificado após esperar ansiosamente por sua chegada.

Nesse caso, eles podem apresentar uma crítica ruim mesmo que sejam compensados ​​pelo problema e recebam uma substituição imediata.

Isto é um desastre para as lojas online. Oferecer um brinde ou um desconto na próxima compra é uma ótima maneira de mostrar sua apreciação. Não tenha vergonha de pedir uma avaliação revisada depois que você tiver feito as coisas direito.

Escolha o tamanho apropriado da caixa

É tentador usar uma caixa de remessa enorme com muito espaço vazio em volta do item frágil que você está transportando. Isso pode sair pela culatra de várias maneiras, já que os amendoins de embalagem e o plástico bolha provavelmente se moverão durante o transporte, e você acabará pagando mais pelo frete no geral.

No entanto, você não obterá proteção suficiente comprando caixas que são um ajuste perfeito para o seu produto. Então, quantos são os ideais?

Sua caixa deve ter exatamente duas polegadas de espaço em todos os lados quando o item é colocado dentro. Isso vai servir para mantendo a remessa protegida e barata.

Certifique-se de que tudo se encaixa perfeitamente na caixa todas as vezes medindo cuidadosamente o conteúdo.

Compile tudo o que você precisa e configure na ordem em que aparecerá quando o comprador abrir a caixa. Considere o que você pode fazer para tornar o momento em que um consumidor abre uma de suas caixas algo que ele nunca esquecerá.

Como medir o tamanho da caixa necessária?

Use uma régua ou fita métrica para medir as distâncias em torno de seus objetos. Especificamente, você deve verificar o seguinte:

• frente para trás para largura
• lado a lado para comprimento
• de cima para baixo para profundidade

Certifique-se de ter algum espaço para respirar ao organizar suas coisas. Como regra geral, você deve adicionar cerca de um quarto de polegada a cada dimensão para garantir fácil embalagem (e desembalagem).

Você pode usar nossa calculadora conveniente para ajudar a determinar as dimensões ideais da caixa para sua necessidades de embalagem exclusivas.

Caixas dentro de caixas são uma opção para o envio de produtos tão frágeis quanto a China.

Você deve adquirir caixas de remessa personalizadas para garantir que elas sejam um tamanho adequado para transportar itens frágeis. A Packoi oferece uma grande variedade de caixa padrão tamanhos, mas você também pode criar o seu próprio.

Isso pode determinar se um consumidor receberá ou não seu item inteiro e se ele precisa ou não enviar uma devolução ou troca formulário após receber o pedido.

Escolha materiais de embalagem premium

Para garantir que seus produtos cheguem ao cliente sem problemas um único amassado, arranhão ou amassado, você deve encarar os materiais de embalagem escolhidos como um investimento, pois isso garante o envio bem-sucedido de itens frágeis.

Materiais de baixa qualidade não vai simplesmente dar seus produtos uma impressão negativa; eles também não os manterão seguros durante o transporte.

Pode haver economias iniciais em custos de material com embalagens mais finas e frágeis, mas isso será rapidamente compensado pela maior frequência com que os clientes devolvem itens e para os quais é necessário providenciar substituições.

• Você pode acabar perdendo clientes e pagando mais dinheiro a longo prazo. É crucial para as empresas que enviam muito investir na manutenção de clientes fiéis.

• Você pode ver o valor da fidelidade do cliente nesse contexto pensando nas caixas de assinatura mensal.

• Você provavelmente deve fazer um orçamento para algo um pouco mais robusto ao embalar produtos frágeis para envio.

Use plástico bolha para salvar seus objetos de valor

Use bastante plástico-bolha para enviar itens frágeis e protegê-los durante o processo de envio. Encha o pacote com amendoim de embalagem ou material de amortecimento antes de colocar seus bens lá dentro. É uma forma de arte por si só fazer isso.

• Preencha todas as lacunas com papel amassado ou plástico bolha se o item que você está enviando tiver uma abertura ou furo.

• Embrulhe o objeto com papel para protegê-lo. Se começar a se soltar, basta usar um pouco de fita adesiva para prendê-lo.

• Enrole-o em duas camadas, certificando-se de que cada uma cubra completamente a que está abaixo. Uma alternativa ao tradicional plástico-bolha é um envoltório verde, que é criado a partir de materiais biodegradáveis ​​ou plástico bolha reciclado.

• A fita adesiva fará o truque aqui.

• Se necessário, os passos 3 a 5 devem ser repetidos.

Não sucumba à tentação de embrulhar tudo em inúmeras camadas de fita adesiva; uma pequena quantidade vai longe. Exagerar pode tornar o desembrulhar um processo frustrante e, se o cliente se esforçar muito, ele pode danificar o próprio produto frágil.

Embrulhe o pacote em Padding

Agora você deve usar as duas polegadas adicionais em todos os lados internos da caixa. Encher o fundo de uma caixa com papel amassado, plástico bolha, amendoim ou almofadas de ar é o primeiro passo.

Se você optar por proteger o item frágil com plástico bolha primeiro, conforme descrito na Etapa 3, ou a área ao redor primeiro, conforme descrito na Etapa 4, depende de você. Você quer ter certeza de que seu produto em caixa não se mova muito ali.

Ao embalar um item em uma caixa, é melhor coloque enchimento extra em todos os quatro lados e em cima. Depois de dobrar a última aba, faça um teste rápido na caixa para verificar como ela se parece e como ela se sente.

A embalagem deve poder ser selada sem estufar e deve ser flexível o suficiente para ser movida em diferentes direções sem que seu conteúdo mude. As caixas Packoi são fabricadas para serem montadas rapidamente e fechadas com segurança, reduzindo complicações com embalagens e economizando tempo.

Certifique-se de indicar claramente que o conteúdo é frágil

Tente ter em mente que eventos imprevistos podem e irão ocorrer. Mesmo se você colocar uma etiqueta dizendo “FRÁGIL”, o pacote frágil ainda pode cair ou ser danificado durante o transporte.

Ainda assim, você deve sempre incluir um adesivo frágil ao enviar seu item frágil; isso lhe dará muito mais influência com sua transportadora no caso de seu pacote chegar danificado.

Quando os clientes enviam um item frágil, eles sentem ansiedade. Evite o pânico de última hora imprimindo “Manuseie com cuidado” ou “Frágil” em cada pacote e fechando-o com fita adesiva.

Customização da caixa da Packoi os recursos facilitam a incorporação de dados cruciais de remessa, mantendo uma aparência de marca consistente.

Conclusão

Envio de itens frágeis não precisa ser estressante. Ao escolher o tamanho certo da caixa, usar materiais de embalagem premium e seguir as melhores práticas para amortecimento e etiquetagem, você pode garantir que seus produtos cheguem aos clientes em perfeitas condições.

Investir em embalagens de alta qualidade não apenas reduz devoluções e substituições, mas também aumenta a satisfação do cliente e a confiança na marca.

Embale seus itens frágeis para envio com a Packoi hoje mesmo!

Se você administra um negócio de comércio eletrônico, enviar itens frágeis não precisa ser um incômodo. Se você tomar os cuidados necessários, sua mercadoria chegará inteira.

Contato da Packoi equipe através do formulário abaixo se você estiver tendo problemas com remessas danificadas ou precisar de assistência no envio de itens frágeis. Confira nossas taxas de atendimento no varejo e determine se somos adequados para você.