Ma non è tutto. Un'esperienza di grande impatto nel tuo negozio può portare a una incrollabile fedeltà dei clienti.
In questo articolo scoprirai i diversi modi per applicare i progressi tecnologici alle tue vetrine per la vendita al dettaglio. Riceverai anche suggerimenti su come rimanere sostenibile durante la creazione di progetti di espositori digitalmente innovativi.
Il ruolo della tecnologia nella creazione di una migliore esperienza del cliente
Se guardi ai leader aziendali di successo del settore della vendita al dettaglio, puoi vedere che hanno abbracciato la tecnologia per migliorare l'efficienza operativa nei loro negozi. 8 marchi su 10 che utilizzano la tecnologia di segnaletica digitale registrano un aumento delle vendite fino al 33%.
Questa è una prova evidente del fatto che la tecnologia gioca un ruolo enorme nell’influenzare il comportamento dei clienti. Ciò significa che se desideri che abbiano un'esperienza cliente più positiva, faresti meglio a prestare attenzione alla tecnologia innovativa che utilizzerai per le operazioni in negozio.
Ad esempio, puoi consentire ai clienti di utilizzare app mobili per un processo di pagamento senza contanti. Ciò semplificherà le tue transazioni e porterà a un processo di pagamento più rapido.
Puoi anche utilizzare i dati dei clienti per fornire assistenza personalizzata. Fornisci ai clienti consigli specifici influenzati dalla cronologia degli acquisti. Puoi inserire codici QR sui tag dei tuoi prodotti in modo che i clienti possano utilizzare i loro dispositivi mobili per ottenere maggiori informazioni. Ciò ridurrà al minimo le chiamate dei clienti e lascerà il personale libero di svolgere altre attività.
Utilizza display innovativi per migliorare l'esperienza del cliente. Trasforma la navigazione in negozio per fare spazio al coinvolgimento e all'interazione dei clienti.
Servi i clienti in modo tale da rendere il tuo negozio memorabile per loro. I clienti coinvolti hanno maggiori probabilità di tornare nei tuoi negozi al dettaglio in futuro. In questo modo si rafforza la fedeltà dei clienti.
7 applicazioni tecnologiche per aumentare il coinvolgimento dei clienti Scatole da esposizione
Ora che conosci l'importante ruolo della tecnologia, in particolare dei display digitali, nel migliorare il coinvolgimento dei clienti, come può essere applicata in un negozio fisico?
Non si tratta solo di impressionare i tuoi clienti con display appariscenti o elementi interattivi nel tuo negozio. Vuoi migliorare l'esperienza dei clienti in modo che continuino a tornare. Se lo fai bene, potresti persino trasformare i tuoi clienti esistenti in ambasciatori del marchio. Regala loro un'esperienza così memorabile che non potranno fare a meno di condividerla. Questo aprirà la strada ai nuovi clienti che ti troveranno.
Il modo migliore per farlo è usare la tecnologia. Non utilizzare solo una scatola di cartone per mostrare i tuoi prodotti ai clienti. Dategli vita utilizzando queste sette applicazioni tecnologiche.
Integra schermi interattivi
Un modo per aumentare il coinvolgimento dei clienti attraverso la tecnologia è inserire schermi interattivi nella tua vetrina. Aggiungi un tablet che possa fungere da segnaletica digitale utilizzabile dai clienti. Questo può guidare i clienti e fornire loro informazioni cruciali per prendere decisioni di acquisto.
Ci può stare anche un piccolo tablet espositori da banco. Consenti ai clienti di sfogliare diverse varianti o effettuare ricerche di prodotti. Puoi anche utilizzare questi schermi interattivi per riprodurre video mentre nessuno li tocca. Questi video possono essere un annuncio sul prodotto o un tutorial. Quindi, se hai un marchio di cosmetici, puoi fornire tutorial sul trucco che dimostrino la tua linea di prodotti.
Il display può anche contenere una recensione o una testimonianza del cliente che può convincere il cliente che guarda ad acquistare il prodotto.
Applica la realtà aumentata
L'AR, o realtà aumentata, è un tipo di tecnologia che aggiunge elementi digitali al regno fisico. Ad esempio, inserisci un codice QR in una scatola di visualizzazione dei giocattoli. Quando il cliente lo scansiona, può interagire con un personaggio correlato al marchio.
Oppure un negozio di abbigliamento può utilizzare un'app dedicata che consentirà ai clienti di vedere come stanno indossando i loro prodotti. Lo stesso può essere fatto per scarpe, borse, accessori o gioielli.
Queste sono solo alcune delle applicazioni AR che possono aumentare il coinvolgimento dei clienti. Poiché gli esseri umani elaborano meglio le informazioni visive, ciò può effettivamente influenzare i tuoi clienti ad acquistare i tuoi prodotti.
Sii il più creativo possibile in modo da poter creare un'esperienza unica che avrà risonanza con i tuoi clienti.
Consenti connettività NFC
NFC si riferisce alla Near Field Communication. Puoi aumentare il coinvolgimento dei clienti fornendo espositori abilitati NFC nel tuo negozio. Questi consentono ai clienti di connettere il proprio smartphone alla box con un solo tocco.
Fornisce al cliente l'accesso a varie informazioni sul prodotto. Cose come dettagli del prodotto, recensioni, materiali o ingredienti, linee guida, ecc. Tutto questo può essere disponibile con un semplice tocco grazie alla connettività NFC.
Invece di chiedere al cliente di rivolgersi a un membro del tuo staff, avrà la possibilità di cercare risposte. Ciò accelera il processo di acquisto e consente al personale di occuparsi di altre cose all'interno del negozio.
Puoi anche rendere divertente l'esperienza dei clienti attraverso questa tecnologia. Offri loro contenuti e video esclusivi che istruiscano i clienti sul tuo marchio. Questa è un'ottima tecnologia da utilizzare se vendi prodotti di lusso, gadget o anche linee di prodotti in edizione limitata.
Utilizza l'illuminazione intelligente
L'aggiunta di luci intelligenti alla tua vetrina può anche aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Innanzitutto può attirare l'attenzione dei passanti. Quando guardano le vetrine e vedono le luci e gli effetti creativi nella tua vetrina, ciò può incuriosirli abbastanza da entrare nel tuo negozio per dare un'occhiata più da vicino. Nel momento in cui il cliente lo fa, è un passo avanti verso l'acquisto da te.
L'illuminazione d'atmosfera può essere utilizzata anche per evidenziare caratteristiche specifiche del prodotto. Ad esempio, usa le luci per mostrare lo splendore dei gioielli che vendi. Se una linea di abbigliamento presenta una stampa laminata, fai luce su quella stampa in modo che diventi più accattivante.
Assicurati di utilizzare i LED in modo che la tua vetrina rimanga efficiente dal punto di vista energetico e sostenibile.
Aggiungi funzionalità audio
Un modo efficace per aumentare il coinvolgimento dei clienti è rendere la tua vetrina un'esperienza multisensoriale. Ciò significa che, oltre a renderlo visivamente accattivante attraverso uno schermo digitale, puoi anche aggiungervi funzionalità audio.
Naturalmente, quando riproduci un video tramite un tablet collegato allo schermo, questo darà già un po' di suono al tuo pubblico di destinazione. Ma anche se non usate uno schermo digitale, mettete un piccolo altoparlante nelle vicinanze del display. Lascia che riproduca musica o effetti sonori correlati al prodotto che stai cercando di vendere. Ci sono jingle che le persone riescono facilmente a cogliere e che suonano nella loro mente molto tempo dopo averli ascoltati.
Puoi anche fornire un messaggio personale per il tuo cliente. Salutali o spiega loro perché dovrebbero acquistare il tuo prodotto.
Promuovere l'esposizione sui social media
Questo è un tipo di tecnologia comunemente utilizzata per il coinvolgimento degli utenti. Inserisci un hashtag o un codice QR nella casella di visualizzazione in modo che i clienti possano condividere le loro interazioni con i tuoi prodotti. Chiedi loro di utilizzare un campione, scattare una foto e caricarla sui social media con l'hashtag appropriato.
Questo tipo di coinvolgimento del cliente dovrebbe essere accompagnato da una ricompensa, come uno sconto o un regalo. O forse, 10 iscrizioni vinceranno qualcosa.
Allega un concorso a questo in modo che possa collegare diverse esperienze dei clienti. Questo non solo coinvolgerà i tuoi clienti, ma può anche creare buzz sui social media.
Questo è un ottimo modo per promuovere non solo il tuo prodotto ma anche il tuo marchio.
Ludicizzare la scatola
Questo è un modo divertente per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Gamifica la tua segnaletica digitale. Un modo per farlo potrebbe comportare l’uso della tua piattaforma di social media, come menzionato in precedenza. Oppure puoi consentire ai clienti di rispondere a puzzle, giochi AR, quiz e sfide che devono affrontare mentre interagiscono con la tua vetrina.
Utilizza la segnaletica digitale per fornire le istruzioni e convincere i clienti a partecipare.
Questa è un'ottima idea se vendi giocattoli, tavoli da gioco, ecc. Più tempo i clienti trascorrono interagendo con la tua vetrina, più ricorderanno l'esperienza. Questo può anche aiutarti a trasformare i nuovi clienti in clienti fedeli. Apprezzeranno sicuramente lo sforzo che fai per offrire loro una fantastica esperienza.
Suggerimenti per coniugare sostenibilità e tecnologia negli espositori
Sai cosa c'è di meglio degli espositori tecnologicamente avanzati? Rendeteli sostenibili. Anche se l'utilizzo della tecnologia più recente sui tuoi espositori migliorerà sicuramente il coinvolgimento dei clienti, impressionerai ulteriormente il tuo mercato se lo fai in modo sostenibile.
Al giorno d'oggi è essenziale fare le cose in modo ecologico. Fornisce vari vantaggi. Impressionerai i tuoi clienti con la tua difesa. Questo è positivo anche per l'immagine del tuo marchio e ti aiuterà a fidelizzare i clienti. Diversi studi hanno dimostrato che le persone preferiscono sostenere le aziende che praticano la sostenibilità.
Quindi, se vuoi rendere l'esperienza del cliente davvero impressionante, considera questi suggerimenti per rendere sostenibili i tuoi espositori tecnologici.
Scegli materiali ecologici
Il modo migliore per iniziare è scegliere materiali ecologici per le tue vetrine. Un materiale comune che puoi utilizzare è il cartone. Puoi comunque aumentare il coinvolgimento dei clienti anche se utilizzi il cartone come materiale di base della tua vetrina.
I materiali a base cartacea come il cartone sono riciclabili e compostabili. Hai anche la possibilità di utilizzare cartone riciclato per la tua vetrina.
La cosa bella di questo materiale è che è molto versatile. Puoi tagliarlo per attaccare luci, altoparlanti e un tablet per i tuoi video. Il cartone ondulato è abbastanza spesso da sopportare il peso. Puoi colorarlo e progettarlo nel modo che preferisci per soddisfare le aspettative dei clienti.
Fai le tue ricerche per cercare materiali innovativi ed ecologici come l'inchiostro alle alghe per la stampa o la laminazione di cellulosa. Puoi utilizzare questi materiali per rendere i clienti più interessati al tuo display.
Sii efficiente dal punto di vista energetico
Poiché la tecnologia richiede l'uso di elettricità, è necessario prestare attenzione alla quantità di energia consumata dalla segnaletica digitale e dal box. Scegli gadget, luci e attrezzature a risparmio energetico per la tua vetrina. Scegli l'illuminazione a LED per consumare meno energia
Ci sono molti vantaggi nell’essere efficienti dal punto di vista energetico nel tuo negozio. Non risparmi solo sui costi generali. Riduci anche l'impronta di carbonio, che è un'altra cosa a cui pensare quando usi la tecnologia per impressionare ogni cliente che entra nel tuo negozio.
Tieni d'occhio le emissioni di carbonio
Non c'è modo di aggirarlo. Le tue emissioni di carbonio aumenteranno a causa dell’energia aggiuntiva consumata dal tuo display tecnologico. Questo è il prezzo che devi pagare per un maggiore coinvolgimento del cliente.
Ma non preoccuparti. Se utilizzi componenti ad alta efficienza energetica, puoi comunque minimizzarlo. Non solo, puoi implementare pratiche di compensazione delle emissioni di carbonio.
Per fare ciò, devi calcolare l’impronta di carbonio prodotta dalle tue operazioni aziendali. Quindi, cerca progetti che controbilancino le tue emissioni di carbonio. Questi includono iniziative di riforestazione o di energia rinnovabile.
Puoi anche procurarti i materiali della tua vetrina Aziende certificate FSC. Queste aziende praticano la sostenibilità e garantiranno che tutti nella catena di fornitura attuino misure ecocompatibili.
Qualunque sia lo sforzo che fai per compensare le tue emissioni di carbonio, assicurati di pubblicizzarlo. Ciò incoraggerà i tuoi clienti eco-consapevoli a sostenere il tuo marchio.
Scegli soluzioni di imballaggio intelligenti
Esiste un modo per aumentare il coinvolgimento dei clienti ed essere sostenibili: ridurre la necessità di stampe eccessive. Utilizzando codici QR o tag NFC, puoi inserire dettagli del prodotto e altre informazioni importanti sul cliente su un sito Web o una pagina di destinazione. Ciò elimina la necessità di stampare le informazioni sulla casella di visualizzazione.
Ciò offre inoltre al cliente la possibilità di accedere a informazioni importanti a cui potrà salvare e accedere in futuro.
L'uso dell'AR è un'altra opzione che i clienti adoreranno utilizzare. Possono avere un'idea migliore di ciò che possono ottenere se decidono di acquistare il tuo prodotto.
Rendilo riutilizzabile
Quando pensi a modi creativi per progettare la tua vetrina per il coinvolgimento del cliente, tieni a mente la riutilizzabilità. Mantieni riutilizzabili alcune parti della vetrina, come la base o i gadget che utilizzerai per la tecnologia.
Mantenendo la scatola staccabile in alcune aree, puoi scegliere di riutilizzare alcune parti nel caso in cui decidi di aggiornare la tua scatola da esposizione. O se hai in mente una nuova campagna.
Aumenta la soddisfazione del cliente attraverso espositori Hi-Tech. Stampa Packoi Dispone di soluzioni innovative per renderlo possibile.
Se sei pronto a stupire i tuoi clienti, pensa a creare espositori innovativi per aumentare il coinvolgimento dei clienti. Ci sono molti sviluppi tecnologici che puoi utilizzare. Ricerca nuove misure che puoi utilizzare per impressionare i tuoi clienti.
Se hai bisogno di aiuto per creare il prossimo espositore che attirerà l'attenzione dei tuoi clienti, chiama Packoi Printing. Siamo certificati FSC quindi possiamo aiutarti a creare un espositore sostenibile e altamente tecnologico per il tuo negozio.
Parliamo di cosa puoi fare per aumentare il coinvolgimento dei tuoi clienti. Chiamaci e ti risponderemo con un preventivo in pochissimo tempo.
