Wie versendet man zerbrechliche Gegenstände sicher? Die besten Verpackungstipps und -materialien

Heutzutage ist es üblich, dass Unternehmen auch sperrige und schwere Artikel wie Matratzen, Möbel und Fitnessgeräte an ihre Kunden liefern. Der Versand zerbrechlicher Gegenstände kann für Online-Händler, die empfindliche Waren verkaufen, kompliziert sein. Bei sachgemäßer Verpackung lassen sich jedoch auch zerbrechliche Dinge sicher versenden.

Es ist nachteilig für Unternehmen, wenn Kunden ständig defekte Produkte erhalten. Beim Versand zerbrechlicher Gegenstände ist es nahezu unmöglich, diese vollständig vor Beschädigungen zu schützen . Dieser Leitfaden zeigt Ihnen jedoch, wie Sie zerbrechliche Gegenstände richtig verpacken und den am besten geeigneten Versandbehälter auswählen.

Beschädigung oder Bruch: Der Feind der Marke jedes Online-Shops

Glaswaren , Musikinstrumente und technische Produkte gehören zu den zerbrechlichen Gegenständen und sind besonders anfällig für Beschädigungen beim Versand und der Lieferung.

Pakete werden beim Transport unsanft behandelt, sei es, dass sie in die Hände geworfen, auf Lkw verladen oder von Spediteuren fallen gelassen werden. Die Versandbranche für Online-Shops weist daher grundsätzliche Mängel auf .

Sie können zwar eine Transportversicherung abschließen , aber das löst das Problem nicht vollständig. Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, können Online-Shops auf vielfältige Weise finanzielle Verluste erleiden.

Sie müssen möglicherweise mehr Kundenbeschwerden bearbeiten , für erneuten Versand aufkommen (und manchmal auch die Rücksendekosten übernehmen), unverkäufliche Lagerbestände verlieren und riskieren sogar, den Kunden ganz zu verlieren.

Der Vorteil ist, dass viele Arten von Transportschäden durch die richtige Verpackung zerbrechlicher Gegenstände vermieden werden können.

Brüche sind selten, kommen aber gelegentlich vor. Schäden an zerbrechlichen Gegenständen sollten minimal sein, wenn Sie eine angemessene Verpackung verwenden.

Welche Produkte sind während des Transports am anfälligsten für Schäden?

Glas, Kristall und Porzellan sind die ersten Materialien, die den meisten Menschen in den Sinn kommen, wenn sie an zerbrechliche Gegenstände denken. Zerbrechliche Produkte benötigen unabhängig von ihrer Beschaffenheit eine geeignete Verpackung, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Absplitterungen und Risse können an allen möglichen Oberflächen auftreten, vom Klavier bis zum Couchtisch . Aus diesem Grund müssen verschiedene Produktsicherheitsstandards eingehalten werden.

Konkret sind Produktschäden für 34 % der Retouren im Zusammenhang mit der Verpackung verantwortlich. Daher ist beim Umgang mit diesen Artikeln besondere Vorsicht geboten, um Kundenbeschwerden zu vermeiden.

Weitere zerbrechliche Produkte sind unten aufgeführt. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass zerbrechliche Gegenstände mit der Verpackung und Sorgfalt versendet werden, die sie verdienen.

• Elektronik
• Lampenschirme
• Artikel aus Keramik
• Antiquitäten
• Kunstwerk
• Glasware
• Spiegel

Warum müssen Online-Shops beim Versand zerbrechlicher Produkte vorsichtig sein?

Beschädigte Ware ist sehr teuer (und verursacht im E-Commerce deutlich höhere Kosten als im stationären Einzelhandel). Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie kaputte oder zerbrechliche Produkte Ihrem Unternehmen schaden können.

Rücksendungen

Wenn sich ein Kunde darüber beschwert, dass er einen beschädigten Artikel per Post erhalten hat , müssen Sie zumindest die Kosten für die erneute Zusendung des ursprünglichen Artikels übernehmen.

Wenn Sie auf strengeren Rückgabeverfahren bestehen , wie z. B. der Rücksendung des beschädigten Artikels zur Überprüfung, muss jemand die Kosten für ein Rücksendeetikett übernehmen .

Ihr Gewinn steigt, wenn Sie die Versandkosten für Kundenumtausch im Rahmen Ihrer Rückgabebedingungen übernehmen. Die meisten Kunden reagieren noch verärgerter, wenn sie die Kosten selbst tragen müssen.

Sie haben nicht nur einen beschädigten Artikel erhalten und müssen länger auf einen Ersatz warten , sondern mussten auch noch einen zusätzlichen Weg zur Post oder zum Versanddienstleister unternehmen, um die zusätzlichen Versandkosten zu bezahlen.

Geschäft verloren

Nicht alle Käufer haben die Geduld, auf ein brandneues Angebot zu warten . Manche Kunden verlangen möglicherweise eine Rückerstattung und kaufen nie wieder bei Ihnen ein.

Sie haben wahrscheinlich Geld ausgegeben, um diesen Kunden zu gewinnen, und jetzt haben Sie ihn verloren, und aufgrund seiner negativen Wahrnehmung , dass Sie die Ware nicht in einwandfreiem Zustand liefern können, auch alle zukünftigen Aufträge, die Sie von ihm hätten erhalten können.

Negative Rückmeldung

Kundenfeedback , insbesondere negative Kommentare , kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Stellen Sie sich vor, Sie versenden mehrere zerbrechliche Artikel an einen Kunden, und dieser erhält nach sehnsüchtigem Warten ein beschädigtes Produkt.

In diesem Fall könnten sie eine schlechte Bewertung abgeben , selbst wenn sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschädigt und umgehend ersetzt würden.

Das ist eine Katastrophe für Online-Shops. Ein Gratisartikel oder ein Rabatt auf den nächsten Einkauf ist eine tolle Möglichkeit, Ihre Wertschätzung zu zeigen. Scheuen Sie sich nicht, um eine aktualisierte Bewertung zu bitten, sobald Sie das Problem behoben haben.

Wählen Sie die passende Boxgröße

Es ist verlockend, einen riesigen Versandkarton mit viel Leerraum um den zerbrechlichen Gegenstand herum zu verwenden. Das kann jedoch in mehrfacher Hinsicht nach hinten losgehen, da sich die Verpackungschips und die Luftpolsterfolie während des Transports wahrscheinlich verschieben und Sie am Ende insgesamt mehr für den Versand bezahlen müssen.

Allerdings bietet der Kauf von Kartons, die perfekt auf Ihr Produkt passen, keinen ausreichenden Schutz . Wie viele Kartons sind also optimal?

Der Karton sollte an allen Seiten exakt zwei Zoll Platz haben , wenn der Artikel hineingelegt wird. So ist der Versand geschützt und kostengünstig.

Stellen Sie sicher, dass jedes Mal alles genau in die Box passt, indem Sie den Inhalt sorgfältig abmessen.

Stellen Sie alles zusammen, was Sie benötigen, und richten Sie es in der Reihenfolge ein, in der es angezeigt wird, wenn der Käufer die Schachtel öffnet. Überlegen Sie, was Sie tun können, um den Moment, in dem ein Verbraucher eine Ihrer Schachteln öffnet, zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Wie misst man die Größe der erforderlichen Box?

Verwenden Sie ein Lineal oder Maßband, um die Entfernungen um Ihre Objekte herum abzuschätzen. Insbesondere sollten Sie Folgendes überprüfen:

• von vorne nach hinten für die Breite
• Seite an Seite für Länge
• von oben nach unten für Tiefe

Achten Sie beim Einpacken darauf, genügend Platz zu lassen. Als Faustregel gilt: Rechnen Sie in jeder Richtung etwa einen Viertelzoll hinzu, um das Ein- und Auspacken zu erleichtern.

Mit unserem praktischen Rechner können Sie die idealen Kartonabmessungen für Ihre individuellen Verpackungsanforderungen ermitteln.

Kartons in Kartons sind eine Option für den Versand von so zerbrechlichen Produkten wie China.

Sie sollten maßgefertigte Versandkartons verwenden, um sicherzustellen, dass diese die richtige Größe für den Transport zerbrechlicher Gegenstände haben. Packoi bietet eine große Auswahl an Standardkartongrößen an , Sie können aber auch Ihre eigenen Kartons gestalten.

Dies kann darüber entscheiden, ob ein Kunde seinen Artikel unversehrt erhält und ob er nach Erhalt seiner Bestellung ein Rückgabe- oder Umtauschformular einreichen muss.

Wählen Sie Premium-Verpackungsmaterialien

Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte ohne jegliche Beschädigung, Kratzer oder Dellen beim Kunden ankommen , sollten Sie die von Ihnen gewählten Verpackungsmaterialien als Investition betrachten, da diese den erfolgreichen Versand zerbrechlicher Artikel gewährleisten.

Minderwertige Materialien verleihen Ihren Produkten nicht nur einen negativen Eindruck , sondern schützen sie auch nicht während des gesamten Transports.

Dünnere, weniger stabile Verpackungen mögen zwar anfänglich Materialkosten einsparen , doch dies wird schnell durch die höhere Häufigkeit der Rücksendungen und die damit verbundenen Ersatzlieferungen wieder kompensiert.

• Sie könnten am Ende Kunden verlieren und langfristig mehr Geld bezahlen. Für Unternehmen, die viel versenden, ist es von entscheidender Bedeutung, in die Erhaltung treuer Kunden zu investieren.

• Sie können den Wert der Kundenloyalität in diesem Zusammenhang erkennen, wenn Sie an monatliche Abonnementboxen denken.

• Sie sollten wahrscheinlich etwas Robusteres einplanen, wenn Sie zerbrechliche Produkte für den Versand verpacken.

Verwenden Sie Luftpolsterfolie, um Ihre Wertsachen aufzubewahren

Verwenden Sie reichlich Luftpolsterfolie, um zerbrechliche Gegenstände zu versenden und sie während des Transports zu schützen. Füllen Sie das Paket mit Verpackungschips oder Polstermaterial, bevor Sie Ihre Waren hineinlegen. Das ist eine Kunst für sich.

• Füllen Sie alle Lücken mit zerknülltes Papier oder Luftpolsterfolie wenn der von Ihnen versendete Artikel eine Öffnung oder ein Loch hat.

• Wickeln Sie das Objekt mit Papier ein, um es zu schützen. Wenn es sich zu lösen beginnt, befestigen Sie es einfach mit etwas Klebeband.

• Verpacken Sie die Luftpolsterfolie in zwei Lagen und achten Sie darauf, dass jede Lage die darunterliegende vollständig bedeckt. Eine Alternative zur herkömmlichen Luftpolsterfolie ist eine grüne Folie, die aus biologisch abbaubare Materialien oder recycelte Luftpolsterfolie.

• Hier hilft Packband.

• Bei Bedarf sollten die Schritte 3–5 wiederholt werden.

Widerstehen Sie der Versuchung, alles in unzählige Lagen Klebeband einzuwickeln; eine kleine Menge reicht völlig aus. Zu viel Klebeband kann das Auspacken erschweren, und wenn der Kunde zu viel Mühe hat, kann er das zerbrechliche Produkt selbst beschädigen.

Wickeln Sie das Paket in Polsterung

Nutzen Sie nun die zusätzlichen fünf Zentimeter an allen Innenseiten des Kartons. Füllen Sie den Boden des Kartons zunächst mit zerknülltem Papier, Luftpolsterfolie, Verpackungschips oder Luftkissen.

Ob Sie zuerst den zerbrechlichen Gegenstand mit Luftpolsterfolie schützen , wie in Schritt 3 beschrieben, oder zuerst die Umgebung, wie in Schritt 4 beschrieben, bleibt Ihnen überlassen. Wichtig ist nur, dass sich das Produkt im Karton nicht zu viel bewegen kann.

Beim Verpacken eines Gegenstands in einem Karton empfiehlt es sich, diesen an allen vier Seiten und oben zusätzlich zu polstern . Nachdem Sie die letzten Laschen umgeschlagen haben, überprüfen Sie kurz, ob der Karton stabil ist und wie er aussieht.

Die Verpackung sollte sich ohne Ausbeulen verschließen lassen und flexibel genug sein, um in verschiedene Richtungen bewegt zu werden, ohne dass der Inhalt verrutscht . Packoi-Boxen sind so konzipiert, dass sie schnell montiert und sicher verschlossen werden können. Das reduziert den Verpackungsaufwand und spart Zeit.

Geben Sie unbedingt deutlich an, dass der Inhalt zerbrechlich ist

Bedenken Sie bitte, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können. Selbst wenn Sie ein Etikett mit der Aufschrift „ZERBRECHLICH“ anbringen , kann das zerbrechliche Paket während des Transports fallen gelassen oder beschädigt werden.

Dennoch sollten Sie beim Versand Ihres zerbrechlichen Artikels immer einen Aufkleber mit dem Hinweis „Zerbrechlich“ anbringen ; dadurch haben Sie im Falle einer Beschädigung Ihres Pakets deutlich mehr Verhandlungsmacht gegenüber dem Versandunternehmen.

Wenn Kunden zerbrechliche Gegenstände versenden, geraten sie in Panik. Vermeiden Sie diese Panik in letzter Minute, indem Sie „Vorsicht zerbrechlich“ oder „Vorsicht zerbrechlich“ auf jedes Paket drucken und es zukleben.

Die Anpassungsmöglichkeiten von Packoi für Verpackungen ermöglichen es, wichtige Versanddaten einfach zu integrieren und gleichzeitig ein einheitliches Markenbild beizubehalten.

Fazit

Der Versand zerbrechlicher Gegenstände muss nicht stressig sein. Mit der Wahl der richtigen Kartongröße, hochwertigen Verpackungsmaterialien und bewährten Methoden zur Polsterung und Kennzeichnung stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte Ihre Kunden in einwandfreiem Zustand erreichen.

Die Investition in hochwertige Verpackungen reduziert nicht nur Retouren und Ersatzlieferungen, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit und das Markenvertrauen.

Verpacken Sie Ihre zerbrechlichen Gegenstände noch heute für den Versand mit Packoi!

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, muss der Versand zerbrechlicher Artikel kein Problem sein. Wenn Sie die nötigen Vorkehrungen treffen, kommt Ihre Ware unversehrt an.

Kontaktieren Sie das Packoi- Team über das untenstehende Formular, falls Sie Probleme mit beschädigten Sendungen haben oder Hilfe beim Versand zerbrechlicher Artikel benötigen. Sehen Sie sich unsere Preise für den Einzelhandel an und entscheiden Sie, ob wir der richtige Partner für Sie sind.