Heutzutage ist es für Unternehmen üblich, auch sperrige und schwere Gegenstände wie Matratzen, Möbel und Trainingsgeräte an Kunden auszuliefern. Versand zerbrechlicher Gegenstände Für E-Commerce-Unternehmen, die zerbrechliche Waren verkaufen, kann der Versand kompliziert sein. Mit der richtigen Verpackung können jedoch auch zerbrechliche Gegenstände sicher versendet werden.
Es ist schlecht für Unternehmen, wenn ständig fehlerhafte Produkte an Kunden ausgeliefert werden. Beim Versand zerbrechlicher Gegenstände ist es nahezu unmöglich, Bewahren Sie sie vor jeglicher Art von Schaden. In diesem Leitfaden erfahren Sie jedoch, wie Sie zerbrechliche Gegenstände richtig verpacken und den am besten geeigneten Versandbehälter auswählen.
Beschädigung oder Bruch: Der Feind der Marke jedes Online-Shops
Glasware, Musikinstrumente und technologische Produkte sowie andere zerbrechliche Gegenstände sind besonders anfällig für Schäden während des Versands und der Lieferung.
Kartons werden während des Transports ständig umhergeworfen, ob sie nun in die Hände geworfen, auf LKWs verladen oder von Spediteuren fallen gelassen werden. Die Versandbranche für Online-Shops ist von Natur aus fehlerhaft auf diese Weise.
Nutze einfach das Transportversicherung abschließen, aber es löst das Problem nicht vollständig. Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, Online-Shops kann auf viele Arten Geld verlieren.
Sie müssen möglicherweise mehr Kundenbeschwerden, müssen für den erneuten Versand bezahlen (und manchmal auch die Rücksendekosten übernehmen), unverkäufliche Lagerbestände verlieren und sogar das Risiko eingehen, den Kunden ganz zu verlieren.
Die gute Seite ist, dass viele Formen von Transportschäden kann durch die richtige Verpackung zerbrechlicher Gegenstände verhindert werden.
Brüche sind selten, kommen aber gelegentlich vor. Schäden an zerbrechlichen Gegenständen sollten minimal sein, wenn Sie eine angemessene Verpackung verwenden.
Welche Produkte sind während des Transports am anfälligsten für Schäden?
Glas, Kristall und Porzellan sind die ersten Materialien, die den meisten Menschen in den Sinn kommen, wenn sie an zerbrechliche Gegenstände denken. Zerbrechliche Produkte, unabhängig von ihrer Beschaffenheit, benötigen eine geeignete Verpackung, um einen sicheren Versand zu gewährleisten.
Absplitterungen und Risse können überall auftreten, vom Klavier zum CouchtischAus diesem Grund müssen verschiedene Standards zur Produktsicherheit eingehalten werden.
Insbesondere entfallen Produktschäden 34% von Retouren im Zusammenhang mit Verpackungen. erfordert besondere Vorsicht beim Umgang mit diesen Dingen, um Kundenbeschwerden zu vermeiden.
Weitere zerbrechliche Produkte sind unten aufgeführt. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass zerbrechliche Gegenstände mit der Verpackung und Sorgfalt versendet werden, die sie verdienen.
- Elektronik
- Lampenschirme
- Artikel aus Keramik
- Antiquitäten
- Kunstwerk
- Glasware
- Spiegel
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Warum müssen Online-Shops beim Versand zerbrechlicher Produkte vorsichtig sein?
Beschädigte Waren sind sehr teuer (und viel mehr Geld für E-Commerce-Marken als der stationäre Einzelhandel). Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie kaputte, zerbrechliche Produkte könnte dem Geschäftsergebnis Ihres Unternehmens schaden.
Rücksendungen
Wenn ein Verbraucher sich darüber beschwert, dass er ein beschädigter Artikel in der Post, müssen Sie zumindest für die erneute Zusendung des Originalartikels bezahlen.
Jemand muss die Kosten für ein Rücksendeetikett tragen, wenn Sie darauf bestehen strengere Rückgabeverfahren, beispielsweise durch die Rücksendung des beschädigten Artikels zur Überprüfung.
Ihr Endergebnis wird steigen Wenn Sie die Versandkosten für Kundenumtausch im Rahmen Ihrer Rückgaberichtlinien übernehmen. Die meisten Kunden werden noch wütender, wenn Sie ihnen die Rechnung aufbürden.
Sie haben nicht nur einen beschädigten Artikel erhalten und müssen länger auf Ersatz warten, aber sie mussten wegen der zusätzlichen Versandkosten auch einen zusätzlichen Weg zur Post oder zum Spediteur auf sich nehmen.
Geschäft verloren
Nicht alle Käufer sind geduldig genug, um zu warten, ein brandneues Angebot. Manche Kunden verlangen möglicherweise eine Rückerstattung und kaufen nie wieder bei Ihnen ein.
Sie haben wahrscheinlich Geld ausgegeben, um diesen Kunden zu gewinnen, und jetzt haben Sie ihn und alle zukünftigen Geschäfte, die Sie möglicherweise von ihm bekommen haben, verloren, weil ihre negative Wahrnehmung dass Sie die Dinge nicht in gutem Zustand liefern können.
Negative Rückmeldung
Kunden-Feedback, insbesondere negative Kommentare, kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Angenommen, Sie versenden mehrere zerbrechliche Artikel an einen Kunden, und dieser erhält nach sehnsüchtiger Erwartung ein beschädigtes Produkt.
In diesem Fall können sie einreichen eine schlechte Bewertung selbst wenn sie für ihre Mühe entschädigt werden und sofort Ersatz bekommen.
Dies ist eine Katastrophe für Online-Shops. Angebot ein Gratisgeschenk oder ein Rabatt Bei ihrem nächsten Einkauf ist eine tolle Möglichkeit, Ihre Wertschätzung zu zeigen. Scheuen Sie sich nicht, nach einer überarbeiteten Bewertung zu fragen, wenn Sie etwas richtig gemacht haben.
Wählen Sie die passende Boxgröße
Es ist verlockend, einen massiven Versandkarton zu verwenden mit viel leerer Raum um den zerbrechlichen Gegenstand, den Sie transportieren. Dies kann in mehrfacher Hinsicht nachteilig sein, da sich die Verpackungschips und die Luftpolsterfolie während des Transports wahrscheinlich verschieben und Sie am Ende insgesamt mehr für den Versand bezahlen müssen.
Allerdings erhalten Sie keinen ausreichenden Schutz durch den Kauf von Kartons, die die perfekte Passform für Ihr Produkt. Wie viele sind also optimal?
Ihre Box sollte genau zwei Zoll Platz auf allen Seiten, wenn der Gegenstand hineingelegt wird. Das reicht für So bleibt die Sendung geschützt und günstig.
Stellen Sie sicher, dass alles jedes Mal fest in die Schachtel passt, indem Sie sorgfältiges Messen des Inhalts.
Stellen Sie alles zusammen, was Sie benötigen, und richten Sie es in der Reihenfolge ein, in der es angezeigt wird, wenn der Käufer die Schachtel öffnet. Überlegen Sie, was Sie tun können, um den Moment, in dem ein Verbraucher eine Ihrer Schachteln öffnet, zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
Wie misst man die Größe der erforderlichen Box?
Verwenden Sie ein Lineal oder Maßband, um die Entfernungen um Ihre Objekte herum abzuschätzen. Insbesondere sollten Sie Folgendes überprüfen:
- von vorne nach hinten für die Breite
- Seite an Seite für Länge
- von oben nach unten für Tiefe
Achten Sie darauf, dass Sie beim Ordnen Ihrer Sachen etwas Luft zum Atmen haben. Als Faustregel gilt, dass Sie zu jeder Abmessung etwa einen Viertelzoll hinzufügen sollten, um ein einfaches Ein- und Auspacken zu gewährleisten.
Mit unserem praktischen Rechner ermitteln Sie die optimalen Kartonmaße für Ihr einzigartige Verpackungsanforderungen.
Kartons in Kartons sind eine Option für den Versand von so zerbrechlichen Produkten wie China.
Sie sollten kundenspezifische Versandkartons erwerben, um sicherzustellen, dass sie eine passende Größe für den Transport zerbrechlicher Gegenstände. Packoi bietet eine große Auswahl an Standardboxen Größen, Sie können aber auch Ihre eigenen entwerfen.
Dies kann bestimmen, ob ein Verbraucher seinen Artikel in einem Stück erhält und ob er einreichen muss oder nicht eine Rückgabe oder einen Umtausch Formular nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wählen Sie Premium-Verpackungsmaterialien
Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte den Kunden erreichen, ohne eine einzelne Delle, ein Kratzer oder eine Beule, sollten Sie die von Ihnen gewählten Verpackungsmaterialien als Investition betrachten, da dies den erfolgreichen Versand zerbrechlicher Gegenstände gewährleistet.
minderwertige Materialien geben Sie Ihre Produkte nicht einfach ein negativer Eindruck; außerdem sind sie während des Transports nicht sicher.
Es können anfängliche Einsparungen bei den Materialkosten möglich sein, dünnere, weniger stabile Verpackung, aber dieser Betrag wird durch die zunehmende Häufigkeit der Rücksendungen und der erforderlichen Ersatzlieferungen durch die Kunden schnell wieder ausgeglichen.
- Sie könnten am Ende Kunden verlieren und langfristig mehr Geld bezahlen. Für Unternehmen, die viel versenden, ist es von entscheidender Bedeutung, in die Erhaltung treuer Kunden zu investieren.
- Sie können den Wert der Kundenloyalität in diesem Zusammenhang erkennen, wenn Sie an monatliche Abonnementboxen denken.
- Sie sollten wahrscheinlich etwas Robusteres einplanen, wenn Sie zerbrechliche Produkte für den Versand verpacken.
Verwenden Sie Luftpolsterfolie, um Ihre Wertsachen aufzubewahren
Verwenden Sie reichlich Luftpolsterfolie, um zerbrechliche Gegenstände zu versenden und sie während des Versands zu schützen. Füllen Sie das Paket mit Verpackungschips oder Polstermaterial bevor Sie Ihre Waren hineinlegen. Dies ist eine Kunstform für sich.
- Füllen Sie alle Lücken mit zerknülltes Papier oder Luftpolsterfolie wenn der von Ihnen versendete Artikel eine Öffnung oder ein Loch hat.
- Wickeln Sie das Objekt mit Papier ein, um es zu schützen. Wenn es sich zu lösen beginnt, befestigen Sie es einfach mit etwas Klebeband.
- Verpacken Sie die Luftpolsterfolie in zwei Lagen und achten Sie darauf, dass jede Lage die darunterliegende vollständig bedeckt. Eine Alternative zur herkömmlichen Luftpolsterfolie ist eine grüne Folie, die aus biologisch abbaubare Materialien oder recycelte Luftpolsterfolie.
- Hier hilft Packband.
- Bei Bedarf sollten die Schritte 3–5 wiederholt werden.
Erliegen Sie nicht der Versuchung, alles mit unzähligen Lagen Klebeband zu umwickeln; schon eine kleine Menge reicht aus. Übertreiben Sie es, das Auspacken kann zu einem frustrierenden Prozess werden, und wenn der Kunde sich zu sehr anstrengt, kann er das zerbrechliche Produkt selbst beschädigen.
Wickeln Sie das Paket in Polsterung
Sie sollten jetzt verwenden die zusätzlichen zwei Zoll auf allen Innenseiten des Kartons. Der erste Schritt besteht darin, den Boden eines Kartons mit zerknülltem Papier, Luftpolsterfolie, Chips oder Luftpolstern auszustopfen.
Ob Sie den zerbrechlichen Gegenstand schützen möchten mit Luftpolsterfolie Ob Sie zuerst, wie in Schritt 3 beschrieben, oder zuerst in der Umgebung, wie in Schritt 4 beschrieben, entscheiden Sie selbst. Achten Sie darauf, dass sich Ihr verpacktes Produkt dort nicht zu sehr bewegt.
Wenn Sie einen Artikel in einen Karton packen, ist es am besten, zusätzliche Polsterung anbringen Um alle vier Seiten und oben herum. Nachdem Sie die letzten Laschen eingesteckt haben, testen Sie die Schachtel kurz, um zu prüfen, wie sie aussieht und sich anfühlt.
Die Verpackung sollte sich ohne Ausbeulen verschließen lassen und flexibel genug sein, um in verschiedene Richtungen bewegt werden zu können. ohne dass sich sein Inhalt verändert. Packoi-Boxen sind so gefertigt, dass sie schnell aufgebaut und sicher verschlossen werden können, was den Verpackungsaufwand verringert und Zeit spart.
Geben Sie unbedingt deutlich an, dass der Inhalt zerbrechlich ist
Denken Sie daran, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können und werden. Selbst wenn Sie ein Etikett mit der Aufschrift „ZERBRECHLICH“, das zerbrechliche Paket könnte während des Transports dennoch herunterfallen oder beschädigt werden.
Dennoch sollten Sie immer Folgendes einschließen: ein zerbrechlicher Aufkleber Wenn Sie zerbrechliche Artikel versenden, haben Sie dadurch gegenüber Ihrem Transportunternehmen eine weitaus bessere Verhandlungsposition, falls Ihr Paket beschädigt ankommt.
Wenn Kunden zerbrechliche Gegenstände verschicken, sind sie nervös. Vermeiden Sie Panik in letzter Minute, indem Sie „Vorsichtig behandeln“ oder „Zerbrechlich“ auf jedes Paket und kleben Sie es zu.
Anpassung der Verpackung von Packoi Funktionen machen es einfach, wichtige Versanddaten zu integrieren und gleichzeitig einen konsistenten Markenauftritt beizubehalten.
Fazit
Versand zerbrechlicher Gegenstände muss nicht stressig sein. Mit der richtigen Kartongröße, hochwertigen Verpackungsmaterialien und bewährten Verfahren für Polsterung und Etikettierung stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihren Kunden ankommen.
Investition in hochwertige Verpackungen reduziert nicht nur Retouren und Umtausch, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit und das Markenvertrauen.
Verpacken Sie Ihre zerbrechlichen Gegenstände noch heute für den Versand mit Packoi!
Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, muss der Versand zerbrechlicher Artikel kein Problem sein. Wenn Sie die nötigen Vorkehrungen treffen, kommt Ihre Ware unversehrt an.
Kontakt die Packoi Wenn Sie Probleme mit beschädigten Sendungen haben oder Hilfe beim Versand zerbrechlicher Artikel benötigen, können Sie sich über das untenstehende Formular an Ihr Team wenden. Sehen Sie sich unsere Versandtarife für den Einzelhandel an und finden Sie heraus, ob wir zu Ihnen passen.
